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 Foire aux questions
Foire aux questions

FAQ

Questions générales
Les annonces



Réponses

1. Qui sommes nous ?

Coinbébé est un site e.commerce distribué par la société NewBB. Ce site Internet est spécialisé dans la diffusion d`annonces et de bonnes affaires sur les produits et les matériels liés au monde de la petite enfance.



2. Est que le service Coinbébé est un service Gratuit ou Payant ?

Le dépot ou la consultation de petites annonces est entièrement gratuit. Seul le "Coin Boutique" est payant.



3. Dois-je verser une commission à la société NewBB lors de la vente de mon matériel ?

La société ne perçoit aucun droit ou commission de toute nature lors des transactions effectuées par les membres lors de la vente de leur produit.



4. Pourquoi dois-je devenir membre pour passer une annonce ?

Seuls les internautes inscrits donc membres, peuvent diffuser des annonces et acquérir des crédits-annonces. L`inscription est une obligation légale pour la facturation du service Coinbébé et répond aux directives sur la protection des données personnelles.



5. Comment devenir membre ?

A partir de la page d`accueil, il suffit de cliquer sur « Déposer une annonce » et de suivre les étapes en remplissant correctement tous les champs obligatoires.
Ne pas oublier d`indiquer le mode par lequel vous désirez être contacté par les internautes ! (Téléphone, email ou les deux).
Une fois le formulaire validé, vous recevrez un email de confirmation avec vos codes.



6. Le service COINBEBE, est-il exclusivement réservé aux particuliers ?

Oui, le service d`annonce en ligne est exclusivement réservé à la parution d`annonces émises par des particuliers, cependant la société NewBB offre toute une gamme de services aux professionnels du monde de l`enfance.



7. Comment rechercher un produit sur Coinbébé ?

Pour cela, il suffit :

a) soit d`aller sur la page d`accueil du site Coinbébé et de d`utiliser une des 2 options qui vous est réservée :
  • Description : Indiquer des éléments décrivant le produit que vous recherchez. Ex : poussettes, lits pliants etc.
OU
  • Carte Géographique : en sélectionnant le département qui vous intéresse vous aurez accès à toutes les annonces présentes dans votre département.
b) Soit de cliquer sur les pictogrammes et de sélectionner la rubrique qui vous intéresse.



8. Comment contacter la personne ayant déposer une annonce qui m`intéresse ?

  • Tout d`abord rechercher le produit grâce au moteur de recherche ou naviguer dans les menus produits.
  • Repérez le produit que vous recherchez.
  • Cliquez sur "Plus d`info" afin de voir la fiche produit correspondante.
  • Si vous désirez contacter le vendeur, il vous suffit de relever l`adresse email ou le numéro de téléphone de ce dernier



9. Comment déposer une annonce ?

Pour déposer une annonce, vous devez être inscrit comme membre sur coinbebe.com. Comment devenir membre ?

Il vous suffit de :
  • Cliquer sur le bouton "déposer une annonce"
  • Remplir exactement tous les champs,
  • Ajouter une photographie numérique de votre matériel, si vous le désirez,
  • Valider, votre annonce est donc en ligne pour une durée de 2 mois.


10. Quel est le coût d`une annonce ?

L`ajout d`annonces est entierement gratuit .


11. Comment garantir vos chances d`être contacté ?

Afin d`augmenter vos chances que votre annonce soit sélectionnée, nous vous conseillons de suivre ces quelques informations :
  • Sélectionner la bonne famille correspondant au produit que vous désirez vendre.
  • Mettre un descriptif précis de votre produit en vous aidant des champs pré enregistrés et en indiquant dans l`espace libre les couleurs, les matières, les accessoires...
  • Indiquer de préférence un prix correspondant à la réalité du marché de l`occasion par rapport à l`état.
  • Remplissez correctement les champs de contact car cela sera le seul moyen pour l`acquéreur potentiel de vous contacter par email et/ou par téléphone.



12. Comment supprimer mon annonce, une fois que j`ai vendu mon article ?

Il faut supprimer les annonces des produits vendus, afin de ne pas recevoir de nouvelles demandes de client potentiel.
  • Connectez-vous sur coinbebe.com en utilisant votre identifiant et votre mot de passe.
  • Cliquez sur "mon compte".
  • Toutes vos annonces apparaissent dans un tableau récapitulatif.
  • Repérez votre annonce, et cliquez sur « supprimer ».
  • Confirmez la destruction de votre annonce.
  • Votre annonce disparait définitivement du site Coinbébé



13. Comment modifier mon annonce, suite à une erreur de saisie ?

Pour modifier une annonce :
  • Connectez-vous sur coinbebe.com en utilisant votre identifiant et votre mot de passe.
  • Cliquez sur "mon compte".
  • Toutes vos annonces apparaissent dans un tableau récapitulatif.
  • Repérez votre annonce, et cliquez sur le symbole "modifier".
  • Modifiez les champs texte ou numérique que vous désirez corriger.
  • Validez et confirmez votre modification.



14. Pendant combien de temps, est diffusée mon annonce ?

Votre annonce reste en ligne 2 mois après sa date de validation, sauf si vous la supprimer entre-temps. Puis l`annonce disparait automatiquement du site, sans que vous n`ayez à faire quoi que ce soit.



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